郑晓群:善待生命 用真心换得患者信任

郑晓群

郑晓群 内科医学部主任、心血管内四科主任

每一位重患,郑晓群都比家人还上心。

每一位重患,郑晓群都比家人还上心。

    医生

    既要具备

    高精的技术去“治病”

    更要发自内心的

    感受患者去“医心”

    坚守初心

    在喜迎新中国成立70周年的伟大时刻,大连市中心医院也走过了建院70周年的历程。70年栉风沐雨,几代医院人筚路蓝缕,砥砺前行,用辛勤汗水和无私付出绘就了中心医院的宏伟蓝图,用最好的年华与最真诚的付出践行着济世情怀。值“第二届中国医师节”来临之际,中心医院特别推出“不忘初心医路前行”系列报道,记录奋力前行创造荣耀的医者,讲述那些关于“初心”的故事……

    文/杜迈 邹霞 图/视觉摄影

    身着铅衣,头戴铅帽,一双眼睛专注有力地盯在一处,睫毛一丝不动,眉头时而紧锁,似乎隔着口罩都能感受到他屏息静气。他轻轻拿着导丝,在血管中小心翼翼地移动着,动作轻柔而有力,温柔而果断。时间悄然滑过,堵塞的血管一点点被打通,他的眼睛里也流露出了又一次“胜利”后的轻松。这个正在进行心脏介入手术操作的人就是郑晓群,大连市中心医院心内四科主任,国务院特殊津贴专家,曾荣获“五一”劳动奖章、中国医师奖等至高荣誉。在众多病人心中,他低调、谦逊、沉稳,是实实在在拥有高超技术难得一遇的好专家。但很多人却不知道,每一次手术时他身上近乎30斤的防护装备,依旧无法躲过辐射带来的无尽伤害。从某种意义上来说,心脏介入医生是损耗自己的生命来换取患者的健康。可即便是要时常面对职业高风险、超负荷工作、身心疲惫等诸多压力,行医29年来,郑晓群却始终用近乎倔强的拼搏一次次地与死神厮杀,善待和温暖着无数沉甸甸的生命。他始终坚信,医生既要具备高精的技术去“治病”,更要发自内心的感受和关爱去“医心”。

    医患间的信任 来自彼此的感受

    在技术还不发达的过去,医患之间的故事多是和睦融洽,信任和理解那么自然的存在着。其中重要的一个原因就是医生在专注于疾病治疗的同时,用更多的精力去关注病人本身,设身处地的去感受和理解。而这种关怀和尊重,患者是切切实实可以感受到的。

    1992年,郑晓群所在的科室收治了一名来自庄河的患者,因心跳过慢不得不安装心脏起搏器,费用大概需要6000元。在当时那个年代,对于一个农村患者来说,这无疑是一个“天文数字”,根本无力承担。越是无助时,对生命表现出的那种渴望就越是强烈,而任何一个医生当面对这种强烈的生存意志时都无法袖手旁观。当时科室组织医护人员进行捐款,很快筹集到了大部分费用,加上患者变卖房屋的那部分钱,手术得以顺利进行,最后患者康复出院。等到秋天时,这个患者又来到科室,还带了一筐梨,一筐很丑却是他所剩无几的财产代表,以表谢意。“如果你发自内心的感受和关心患者的疾苦,他是能感受到的,也同样会发自内心的感谢你。”这件事深深地触动了当时才工作两年的年轻医生郑晓群,自此他的一举一动,一言一行,无不牵挂着患者的感受。如今,在郑晓群主任每周二出诊时,最常听到患者说的话就是“主任,都听您的”。这种在关乎病痛和生死之时建立起的理解与信任,最珍贵,也最有份量!

    患者对技术与感受的认同 都来自于沟通

    身份、学问、立场、情感可以不相同,但医生与患者的目的永远是一致的,那就是治好病。“医生的每一个眼神、举动或不经意间的话,都可能引起病人高兴或沮丧,痛苦或幸福。”在郑晓群看来,患者之所以会去到某个医院找某个医生,除了是对诊疗水平的相信外,更重要的是对在整个诊治过程中一切感受的认同,而这需要彼此间推心置腹的沟通和理解。

    曾有一位对患有扩张性心脏病晚期、伴心衰四度症状患者,在辗转多家医院治疗后,来到了中心医院心血管内科。到院初期,患者情绪紧张、急躁不安,郑晓群反复与他沟通、解释,患者竟惊讶地说“原来我这个病还有希望呀”。同样诧异的还有郑晓群和科室里的医生,患者从来没有进行过正规、系统性的治疗,却被一次次告知疾病多么严重,愈后多么差,而不是被告知如果坚持吃药治疗,相当一段时间内会控制的很好,甚至会回到正常临床治愈状态。自那之后,患者的心态好了很多,积极配合治疗,一年时间便有了明显效果。“当患者真正了解医生提供的治疗方案时,他才会严格遵从并信任一切治疗。”因此,郑晓群总是用尽量通俗易懂的方法,把复杂的心脏病情况及治疗方案“翻译”给患者听,鼓励患者,让患者重燃起继续治疗的勇气。“我们要把病人当作普通人相处,然后去解决他们的特殊问题”。

    医学既要延续“艺” 也要传承“德”

扫一扫,分享到微信

网友观点

微信公众号

微信公众号