她让“特别待恨”变成“特别待亲”

  郑琳的直播极具大连特色。

  郑琳的直播极具大连特色。

  ▲很忙的郑琳。

  ▲很忙的郑琳。

  ▲很火的郑琳。

  ▲很火的郑琳。

  文本报记者安文元

  图受访者提供    

  “郑琳哪去了?怎么看不到她在街头采访了?”最近一段时间,记者身边有不少市民都注意到,电视荧屏上很少见到交警郑琳的身影,想要找“郑琳”,只能通过网络和广播节目。原来郑琳的脚受伤了,记者采访她的时候,她正一瘸一拐地拖着一只伤脚艰难地挪到广电中心去上节目,“虽然受伤了,但还是放不下这份工作。”郑琳笑着说。她可能是大连最“有名”、最具备“网红”气质的交警。郑琳采用新式传播手段,通过广播、电视、网络等方式,把安全出行的理念传播到千家万户。

  A

  金句频出特接地气儿

  要说在大连街,人们最为熟悉的交警,常看电视或者爱看网络直播的小伙伴们第一个想到的就是郑琳,她在大连电视台主持的《交警说道》和在大连广播电台主持的《交警你好》都深受市民的喜爱。在节目中,她的主持既有专业特点,又风趣幽默,很接地气,而且金句频出。

  郑琳现在是大连市交警支队宣传监理处的一名交警,她2008年从部队转业以后,来到了西岗区交警大队,站了两年岗。这段基层工作的经历,让她更了解一线交警的工作和生活,也非常知道司机和市民们对交警的需求。随后,2011年,郑琳和《说到说道》节目结缘,成了一个在电视里去“处罚”大家的交警,“刚开始,我特别不适应,因为平时一个罚款非常地简单,但是到了电视里一放大的时候,就觉得这个警察,用大连话说就是‘特别待恨’。”然而,郑琳硬是用她的个人魅力让这种“特别待恨”变成了“特别待亲”,她往往能用自己的亲和力和专业性说服对方,让被处罚的司机心服口服,“大哥!我看你就是憋着要违章呀!你说这要是出了事,你自己能跑出去吗?下回咱别这么干了好不?”

  郑琳的工作看似风光,但是这风光背后有很多不易.她得像记者一样随时随地准备赶往采访现场,无论是凌晨还是深夜,越是恶劣的天气,越得走上街头去报道雨雪中的交警,给市民带去最直接的资讯。

  B

  一次直播视频点击量230万

  做了7年电视节目,郑琳并没有停下脚步,2017年,她开始在网上进行直播。“对我来说是挺有挑战的,虽然说做电视做了挺长时间,但是只是对咱们大连这些观众,没对过全国的观众,也不知道是一种什么样的评价,也是一种尝试。”没想到这么一做,居然做成了网红。一次直播的视频被放在了网上,点击量一下冲到了230万,这让郑琳也有些没有想到。

  虽然刚刚接触网络直播不久,但凭着这份热心、专业、幽默,郑琳斩获“头条直播星”和“2017年度政务头条直播星”称号。

  与此同时,郑琳开始运用自己的专业知识,坚持每天都通过网络解答市民提出的交通问题,全年几乎没有休息,连大年初一都不忘回复。“我已经坚持了四五年的时间,每天大约得回答10多个问题。”郑琳说,这样算下来,已经解答了12000多个市民问题。

  为了准确、严谨地解答市民提问,郑琳向交警专家请教,还要了解很多交通法律法规,掌握大连交警的政策措施、便民举措、道路状况,面对市民的提问得有问必答、答必准确。

  很多交警都是术业有专攻,但郑琳得做到交通知识全掌握,而且每一方面都要了解得很透彻。这些都让郑琳几乎每天都在学习中。

  C

  网络上“红” 现实中同样扎实

  记者在采访的时候,郑琳正在“备课”,原来过几天,应大连聋人协会的邀请,她将要参与举办一次聋人交通知识竞赛活动。郑琳一直以来都很重视特殊人群的交通安全教育,她也多次来到大连盲聋学校,给这里的孩子带去交通安全知识。“这些特殊人群在出行的时候,更容易受到伤害,加强他们的交通安全教育更重要。”郑琳说。

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