于越:服务达沃斯让我成为更好的自己

于越,共青团大连市委员会青年发展部副部长,大连市青年志愿者协会副秘书长。2014年起负责全市青年志愿者工作,多次负责夏季达沃斯年会、软交会、服博会、马拉松等全市大型赛会的志愿者招募及管理工作。

于越,共青团大连市委员会青年发展部副部长,大连市青年志愿者协会副秘书长。2014年起负责全市青年志愿者工作,多次负责夏季达沃斯年会、软交会、服博会、马拉松等全市大型赛会的志愿者招募及管理工作。

    本报记者许晓楠

    2007年,正在美国攻读硕士学位的于越,看到了世界经济论坛首届新领军者年会落户大连的消息,作为土生土长的大连人,她的内心充满了骄傲和自豪,她知道这是达沃斯论坛创立以来首次在达沃斯以外的城市举办年会。从那时起,成为一名达沃斯志愿者就成了她的梦想。

    2014年起,已回国在团市委工作的于越,开始负责全市青年志愿者工作。为城市大型赛会组织招募志愿者,只是青年志愿者工作中的一项,更多的工作是组织日常的助老助残、环境保护、扶贫帮困等公益活动。“但是考虑到我的国外留学背景,有较好的英语基础,”于越说,“从为2015年夏季达沃斯年会志愿服务做好准备的角度,单位把青年志愿者的全部工作都一并交给了我。”

    今年已经是于越参加的第三届夏季达沃斯年会了。从连续两周半逐一英文面试超过5000名达沃斯志愿者的“车轮战”,到独自完成志愿者体检、培训等细致繁杂的准备工作;从筹备期的四个多月中几乎每天都要回复各类关于达沃斯的咨询到深夜的疲惫,到夏季达沃斯年会召开期间全天24小时保障志愿者住宿、交通、餐饮、安全的紧张……于越说自己的夏季达沃斯都是在最亢奋的状态下度过的,也因此留下了很多难忘的记忆。

    “有效的沟通需要时效性,我要通过细节让瑞士的工作人员看到我们志愿者工作的专业与效率,通过实时的反馈缩短彼此距离上的障碍,从而传达来自大连的热情与诚恳!”于越说。每到夏季达沃斯年会开始前的那几个月,于越体内的“生物钟”就自动对标瑞士时间,因为她发现,如果按照我们的工作时间,每天双方只能实现1~2轮的邮件互通,确定一件事情平均需要3-5天的反复,相当耗时。因此,除了白天的正常工作外,下午3时一直到凌晨,是于越的“达沃斯时间”。无论是在餐厅就餐还是出差在大巴车上颠簸,于越走到哪里都随身携带笔记本电脑,随时打开都可以立刻进入工作状态。

    所有参加过夏季达沃斯年会志愿服务的志愿者们,都强烈地表达了对于越“5+2”“白加黑”工作模式的敬佩。除了坚持每个周末举办达沃斯志愿者培训外,不论晚上还是周末、节假日,于越都会坚持“秒回”每一位志愿者的咨询和关切,从岗位咨询到工作指导,从精神激励到安全保障……每天的微信记录都超过几百条。于越把每一名志愿者都当成自己的孩子一样去悉心关怀。“我希望达沃斯志愿者不仅要出色自信地完成年会的服务任务,更要通过这段经历成为更好的自己,日后为祖国、为家乡大连作出更大、更重要的贡献。”于越常说。许多志愿者受于越感染,步入工作岗位后,仍将自己的年假计划定在夏季达沃斯年会召开期间,主动请缨最苦最累的岗位,只为让家乡两年一度的夏季达沃斯年会更圆满。

    谈到夏季达沃斯年会给自己成长带来的感悟和帮助,于越引用了自己在2017年志愿者总结会上送给全体志愿者的一句话:“若干年后值得你记住的不是你从夏季达沃斯得到了什么,而是你为它付出了什么。”她说:“我为自己可以为大连这座城市贡献自己的绵薄之力而感到自豪;我为自己朋友圈中所看到的每一名达沃斯志愿者的成长而感到欣喜。在这项工作中,我每年都在不断总结经验与不足,我也和所有的达沃斯志愿者一样,成为更好的自己。”

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