网购水果这些“坑”别跳

  资料图

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  夏天,一年中水果种类最丰富的时段来了,草莓、樱桃、荔枝、桃子、李子、杏、芒果……随着生活节奏的加快,越来越多的人懒得去水果摊,而是选择在网上购买水果。另外,近期这波水果涨价也让很多人将目光转向了看似价格更实惠的网店。同时,水果电商们的促销方法也是层出不穷:第二件半价、先预售再发货、采摘展示、直播装箱……然而现实情况是,不少消费者下单时开开心心,收货时却经常对价格、品相、分量等各方面产生不满。

  A

  提前预售

  发货时价格已大跳水

  “五月上旬的时候,樱桃的价格很高,我家附近的水果摊基本都是30元/斤往上,车厘子是50元/斤往上,真是下不去手。我就说去网购平台上面看看,有没有便宜一点的。”消费者谭女士介绍,一打开某网购平台的生鲜频道,第一屏就是各种卖樱桃的商家,几番挑选之后,她选择了一款58元3斤还包邮的山东烟台大樱桃,“商品描述说樱桃酸甜适中、肉厚多汁,图片看品相也很漂亮,美中不足的地方就是不是现货是预售,商家承诺下单后30天内发货。因为我当时被实体店的价格惊到了,所以觉得30天预售期还能接受。”

  谭女士并没有真的等30天,两周后,她就收到了从烟台寄来的一小箱樱桃,“跟店家承诺的八九分熟不同,有一半樱桃的颜色还是浅红的,个头也小,吃起来肉不厚汁不多。”

  另外,当天谭女士逛超市的时候就发现,市场上差不多品相的樱桃价格在13.8元/斤到16.8元/斤之间。“价格跟半个月前的行情完全不同了,相当于我空等了半个月,到手价格还比实体店高。更可气的是,我发朋友圈吐槽,有个家里种樱桃的同学告诉我,看品相我买的是收购价才5元/斤的。”

  B

  直播装箱,到手后发现货品被调包

  今年,直播带货的风也吹到了生鲜领域,打开某网购平台的直播频道,美食分类下正推送着现摘桃子、当场挑果、现场试吃的直播,观看量从六七万到五六百不等。消费者洪先生就是被这样的“有视频有真相”吸引了。

  “一箱9个大芒果,49.9元,主播边装箱边体贴地嘱咐,红的是已经熟的,收到就可以吃了,半熟的放几天再吃,当时很庆幸遇到了这么好的卖家。”洪先生下单之后,亲眼看到主播将写着自己ID的纸条放进了已经装好9个大芒果的箱子里,结果几天后快递送到,洪先生傻眼了,“开箱一看,15个青涩的小芒果齐刷刷地躺在箱子里,我看到的大芒果不知去向,问卖家是咋回事,卖家只回一句‘不应该呀’。”

  洪先生说,自己向卖家质疑为何货不对板,卖家竟然要让他提供“货应如此”的证据。“他直播装箱的时候我没有截图,卖家就不承认他承诺的货品是9个大芒果了。”

  C

  重量含糊,纸箱也占分量

  “凡是在描述里写了大果、特大果这样的字样,但又没有承诺单果重量区间的,我个人的经验是不要购买。有些商家会拿手机、手掌之类的物品和果子做对比,向你展示大小,但都没有承诺单果重量可靠。”小陈是资深的网购水果买家,她介绍,“单果重量也要看它的范围合理不合理,我看过最夸张的店铺是卖大青芒,单果重量500克到1500克之间,基本相当于没承诺。”

  除了在单果大小上语焉不详,有些卖家还会在整体重量上做文章,往往标称的商品重量都是带箱重量。小陈说:“快递来的水果很多会被层层包裹,纸箱、泡沫箱、泡沫网、胶带、订书钉、金属扣,有些还要放冰袋。有些商家会写明毛重9.4斤到10斤,净重8.8斤到9.2斤,但往往消费者收到的净重才8斤出头,此时客服就会拿运输中水分蒸发来搪塞。”文白歌

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